Análisis del puesto
El análisis de puestos es el proceso de
obtener información sobre los puestos al definir sus deberes, tareas o
actividades. Da como resultado un informe escrito que resume la información
obtenida del estudio de veinte a treinta tareas o actividades individuales.
Se ocupa de información objetiva y
comprobable respecto a los verdaderos requerimientos de un puesto. La meta
básica del análisis moderno de puestos es ayudar a la organización a establecer
la relación que existe entre el puesto y los requisitos del desempeño. Ayudan a
cumplir con las obligaciones de cada empleado de acuerdo con las leyes de la
IOE.
Los analistas del puesto son los responsables
del programa de análisis, por lo general buscan la cooperación de los empleados
y gerentes de los departamentos cuyos puestos realizan.
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Recolección
de la información del puesto:
Los métodos más comunes para analizar puestos
son:
·
Entrevistas.
·
Cuestionarios.
·
Observación.
·
Diarios.
Enfoques
del análisis de puestos
Existen varios métodos pero son 4 los más
famosos:
·
Análisis funcional de puestos:
Usa inventario de las diversas funciones y actividades de trabajo que pueden
constituir un puesto; supone que cada puesto implica el desempeño de ciertas
funciones.
·
Sistema de cuestionarios de análisis de
puestos: Método de recolección de datos cuantificables que
abarca 194 tareas orientadas al trabajador. Mediante una escala de cinco
puntos, busca determinar el grado con que las diferentes tareas o elementos
participan en el desempeño de cierto puesto.
·
Método de incidente crítico:
Consiste en identificar las tareas fundamentales del puesto. Son los deberes y
responsabilidades importantes del puesto que desempeña el empleado y que llevan
al éxito en tal puesto.
·
Análisis computarizado de puestos: Existen
diversos programas de software diseñados concretamente para analizar y elaborar
las descripciones y especificaciones de los puestos con base en dichos
análisis.
Descripciones
del puesto
·
Nombre del puesto
·
Sección de identificación del puesto
·
Sección de obligaciones o funciones
esenciales del puesto
·
Sección de especificaciones del puesto
Lo anterior ya mencionado nos va a ayudar a
definir el puesto y a identificar los tipos de obligaciones que incluye, se
debe hacer en un escrito.
Diseño
de puestos
Se refiere a la estructuración de los puestos
con miras a mejorar la eficiencia de la organización y la satisfacción laboral
de los empleados.
Este diseño busca cambiar, modificar y
enriquecer los puestos a efecto de captar los talentos de los empleados y con
esto mejorar el desempeño de la organización.
En el diseño de puestos se deben hacer
ajustes en los programas de trabajo de cada puesto para aumentar el rendimiento
de los empleados, como por ejemplo:
·
Semana comprimida:
que busca disminuir los días de trabajo pero aumentan las horas laborales de
los días que si trabaja.
·
Horario flexible:
que le dé la oportunidad al trabajador de elegir su hora de entrada y de salida
pero cumpliendo con las horas requeridas al día.
·
Puestos compartidos:
dos empleados que trabajan por horas realizan un mismo trabajo para reducir la
presión, pero disminuye el sueldo.
·
Trabajo por vía de telecomunicaciones:
utilización de computadores, redes y otra tecnología de comunicación para
realizar el trabajo desde casa.
Se debe tomar en cuenta la ingeniería
industrial con el objetivo de analizar los métodos de trabajo y de
establecer estándares de tiempo en los puestos.
Para motivar a los empleados a dar más en su
trabajo se pueden enriquecer sus puestos, como:
·
Elevar el nivel de dificultad y
responsabilidad del puesto.
·
Permitir a los empleados retener más
autoridad y control sobre los resultados del trabajo.
·
Proporcionar directamente a los empleados
informes de desempeño individuales o por unidad.
·
Agregar al puesto nuevas tareas que requieran
capacitación y crecimiento.
·
Asignar a las personas tareas específicas,
permitiéndoles convertirse en expertos.
Todo esto con el objetivo de que los
empleados obtengan satisfacción laboral y metas de desempeño a largo plazo.
Bibliografías:
·
BOHLANDER,
George. SNELL, Scott. SHERMAN, Arthur. Administración de Recursos
Humanos. Colombia (2001), Ed. Thomson Learning. Decimosegunda edición.
·
Presentación del Prof. Víctor Rosario Análisis y diseño de puestos.
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